Exclusão de conta e dados
PHSP Music · última atualização: julho de 2026
Você pode excluir sua conta do PHSP Music e os dados associados pelo próprio aplicativo ou iniciar uma solicitação por esta página, mesmo sem ter o aplicativo instalado.
Opção mais rápida: no aplicativo
- Entre na sua conta do PHSP Music.
- Abra a área de conta/perfil.
- Em Privacidade e conta, toque em Excluir minha conta e dados.
- Leia os avisos e confirme as duas etapas.
Quando o processo termina, a sessão é encerrada e a exclusão não pode ser desfeita.
Solicitar sem o aplicativo
Envie a solicitação usando o mesmo endereço de e-mail da conta. Para proteger seus dados, poderemos pedir uma confirmação de identidade antes de concluir.
Solicitar exclusão por e-mailDados excluídos
- Conta de autenticação e perfil associado.
- Preferências, progresso, emblemas, anotações e destaques sincronizados.
- Playlists pessoais, curtidas, reações e comentários vinculados à conta.
- Pedidos de música personalizada e outros registros pessoais do serviço.
Prazo e possíveis retenções
A exclusão feita dentro do aplicativo é processada imediatamente pelo sistema. Solicitações manuais são verificadas e concluídas em até 30 dias. Registros mínimos exigidos por lei, necessários para prevenção a fraude ou para resolver uma disputa podem ser mantidos pelo período obrigatório e depois eliminados ou anonimizados.
Contato
Se precisar de ajuda, escreva para contato@phspmusic.com. Consulte também nossa Política de Privacidade.